Cookie information

Vi bruger cookies til indsamling af statistik og til trafikmåling. Vi bruger informationen til forbedring af hjemmesiden. Ved at klikke videre, accepterer du brugen af cookies.
Læs mere

Produkter
Menu
0DKK
I alt0,00 DKK
Vis indkøbskurv
Hurtig levering, 1-2 hverdageDin ordre sendes samme dag ved køb inden kl. 14.45
Billig fragtfra 39,-
Stor erfaringsiden 2014
Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Betaling
Du kan betale med:
- Dankort/VISA Dankort
- Kreditkortene VISA, MasterCard, Maestro og JCB
- MobilePay
- Viabill
- Direkte bankoverførsel til Nordea, reg nr 2107, kontonr 0727 127 895. Brug venligst dit ordre-ID som betalingsreference. Bemærk, at ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.  

Beløbet trækkes, når varen afsendes.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Læs mere her: www.viabill.com/kredit 

 
Levering
Vi vil gøre vores bedste for at sende varerne inden for 24 timer efter modtagelse af din ordre. Normalt sendes varer, der bestilles før kl. 14:50 samme dag.

Varerne bliver leveret med PostNord som pakke eller brev. De leveres som pakke til en valgfri pakkeshop (tankstation, kiosk eller lign.) med leveringstid på ca. 1-2 hverdage.
For at sikre levering af dine varer er du ansvarlig for at angive den rigtige adresse, inklusive gadenummer. Levering til pakkeshop op til 1 kilo koster 39 kr.

Rettidig levering til dig forudsætter, at PostNord leverer til tiden.
Vi leverer gerne til Grønland, Færøerne og udlandet, her vil der dog blive pålagt et fragtgebyr i henhold til PostNords priser. Fragtpriserne afhænger af vægt, så f.eks. koster levering af et par underbukser 47,50 dkk. til Færørene og levering af 5 par koster 57,50 dkk. 

Får du leveret til en pakkeshop, ligger pakken klar til afhentning i ca. 14 dage. Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte modtagelse eller ved ikke at hente pakken. Kommer pakken tilbage til os, kan vi sende den igen mod betaling. Du kan dog også få pengene retur og bestille på ny.

Fortrydelsesret
Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 30 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Se om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved delvis fortrydelse under afsnittet ”Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse”. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse. Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra, du får den sidste vare i fysisk besiddelse. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Fortrydelsesretten gælder kun for forbrugere.

Sådan fortryder du
Du fortryder ved at give os klar besked om, at du fortryder. Du kan fx sende et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder, til DRY & COOL, Havremarken 4, Hal A3, 3650 Ølstykke, info@dryandcool.dk eller ved at benytte denne standard returformular.
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.


Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Det kan f.eks. være, hvis du har vasket produktet.

Hvis du ønsker at bytte den leverede vare til en anden farve eller størrelse, er det smartest at du bestiller på ny, så du med det samme kan se, om varen er på lager. 

Varer skal returneres til DRY & COOL, Havremarken 4, Hal A3, 3650 Ølstykke. Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Vi henter således ikke returnerede pakker i pakkeshops.

Tilbagebetaling af penge ved fortrydelse
Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra omkostninger, når du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder. Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne. Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Varen sendes til: DRY & COOL, Havremarken 4, Hal 3A, 3650 Ølstykke. Vi modtager kun varer, som sendes direkte til denne adresse. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på adressen efter forudgående aftale.

Vi betaler ikke returomkostningen.

Brug gerne denne standard returformular.

Reklamation - hvis der er noget galt med varen
DRY & COOL yder – i henhold til købeloven – 2 års reklamationsret, ved fejl eller mangler der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller slitage, der er opstået ved forkert håndtering eller ringe vedligeholdelse af produktet. DRY & COOL kontrollerer alle varer inden afsendelse, men hvis varen har en mangel, og du reklamerer rettidigt, har du ret til i første omgang at få varen repareret eller ombyttet. Hvis det ikke kan ske, eller det ikke sker inden rimelig tid, kan du efter omstændighederne få pengene tilbage eller afslag i prisen.

Opdager du en mangel, skal du reklamere til os inden rimelig tid. Vi anbefaler, at du klager hurtigst muligt, navnlig hvis der er tale om transportskader. Reklamerer du inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er det dog altid inden for rimelig tid. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige og nødvendige fragtomkostninger. Gem derfor din kvittering.

Vil du reklamere over et produkt, beder vi dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Det er ikke et krav, men det gør det nemmere for os at finde fejlen, og det minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Send varen forsvarligt emballeret til DRY & COOL, Havremarken 4, Hal A3, 3650 Ølstykke inkl. begrundelse og faktura. Vi betaler din returfragt, såfremt reklamationen er berettiget og du ikke sender varen som quick-brev.

Bemærk! Vi modtager ikke returvarer sendt pr efterkrav eller uden omdeling (f.eks. leveret til pakkeshop).

Køber du for det offentlige? 
Så kan det fint lade sig gøre: Du vælger bare Kundetypen "Offentlig" under "Faktureringsadresse". Vi fakturerer elektronisk via EAN-nummer.

Klagemulighed 
Skulle vi mod forventning ikke kunne blive enige om, hvad du har krav på, kan du indgive en klage over en vare eller tjenesteydelse til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Nævnenes Hus. Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU- kommisionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr
 
Persondata ved køb 
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos DRY & COOL og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på dryandcool.dk er ejer Mette Højlund.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@dryandcool.dk.

Handelsbetingelserne er senest opdateret 22. april 2020.


Cookies

Cookies er nødvendige for at få vores hjemmeside til at fungere. De giver os også information om, hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den for dig og andre.

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille tekst-fil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie indeholder kun tekst, er ikke et program og indeholder ikke virus.

Vi benytter cookies til forskellige formål
Vi bruger funktionelle cookies for at give dig den bedste brugeroplevelse (f.eks., hvad du har lagt i en eventuel indkøbskurv, om du tidligere har besøgt siden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have vist på hjemmesiden), statistiske cookies til at lave statistik og analyser over brugen af vores site (Google Analytics) og marketing-cookies til at målrette markedsføring til dig på Facebook og Google. Du kan altid opdatere dit samtykke, hvis du ønsker at fravælge cookies. Du kan afmelde dig fra brugen af Google Analytics-cookies her.

Sådan sletter eller afviser du dine cookies
Du kan altid afvise cookies på din computer, mobil eller tablet ved at ændre indstillingerne i din browser. Det er forskelligt, hvor du finder indstillingerne; det afhænger af, hvilken browser, du bruger. Du skal være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange services og funktioner, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at vores hjemmeside kan huske de valg, du foretager.

Sletning af cookies
Cookies, som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne CTRL + SHIFT + Delete. Virker genvejstasterne ikke og/eller du bruger en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link:

Google Chrome
Safari
Firefox
Internet Explorer
Opera
Flash cookies (alle browsere)
Apple
Android
Windows 7

Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål i forbindelse med vores information eller behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Denne hjemmeside drives og ejes af:
DRY & COOL
Mette Højlund
Havremarken 4, Hal 3A
DK-3650 Ølstykke
DANMARK
CVR: 28977905

Kundeservice: info@dryandcool.se
Telefonisk kundeservice: 45 31313144
Cookies
Shopdesign: Bewise